門市資訊、購物與服務說明

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歡迎預約及親自蒞臨上宸光學台北、新竹實體門市：

單筒、雙筒光學望遠鏡上宸門市庫存充足，能讓您充分的比較再購買，想買名牌望遠鏡來上宸就對了。

天文器材以總代理品牌CELESTRON庫存最多最完整，主機與零件多元，上宸可提供最完善的售後與維修服務。

若您想看顯微鏡，可預約時段安排專業工程師，依據您的需求規劃最適合您的商品，並且可現場測試調整確認效果，門市備有各種價格等級、各種功能類別的顯微鏡、鏡頭、攝錄機等配件，能做出搭配組合，務必盡力滿足您的需求，讓您的順利購買到正確的儀器設備。

如您有特殊需求，建議可先來電 📞 02-25211972或LINE客服留言說明並預約，我們會預先組裝好相關商品，待您到店體驗試用，節省您寶貴的時間。

台北門市營業時間：<上宸台北店地圖>
週一至週六，8:30-17:30

新竹門市營業時間：<上宸新竹店地圖>
週一至週五，9:00-18:00

• 遇國定假日，請關注官網訊息，留意是否店休，謝謝您！
  
• 如需購買顯微鏡，建議攜帶您欲觀測之樣本，可現場試用，確認商品符合您的需求。

付款方式：

• 現金付款：本公司門市皆有鄰近之便利商店ATM，方便您提領現金。
  
• 信用卡：您可選用VISA、MASTER、JCB、銀聯卡、Apple Pay等各種信用卡付費方式。
  
• 匯款轉帳：可匯款至上宸公司帳戶 135-10-056555
   

點此索取估價單

企業、學校、政府採購，欲索取估價單、報價單，可來電或來信，將有專員為您提供專業諮詢與服務。

線上訂購

您可以將您需要的商品放入購物車中，並依照購物車步驟指示完成結帳動作後，即完成線上訂購程序。

付款方式

信用卡一次付清：方便好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程會透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

銀行轉帳/ATM付款：您可以將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入指定帳號即可完成付款。

貨到付款：於配達貨物時，將訂單款項以新台幣現金的方式繳款即可完成付款，會以新竹貨運或郵局方式配送，

若要貨到付款服務請洽客服專員。感謝您！

線上平台支付：可使用LINE Pay、街口支付、Apple Pay等線上平台支付，付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證，僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款，節省您的付款時間。

配送說明

配送時間：完成下單收到款項後，盡快會將商品寄到您手中；如有商品狀況會有延誤，將以電話聯繫您！(如另有服務需求，可電洽客服專員，(02)  2521 1972#17，感謝您。)

運費：全館網購商品滿2000元整即享免運，未滿則酌收運費。

配送範圍：限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

• 外島地區請電洽客服02-25211972分機17
• 週六、週日及國定假日不出貨，若於週六、週日訂購，週一出貨，到貨日約為週二或周三。
• 如有特殊狀況造成延誤，或因特殊原因無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內聯繫您。

保養與維修服務

上宸光學『技術工程團隊』累積二十多年顯微鏡及望遠鏡相關技術經驗，提供客戶定期維修保養，讓顯微鏡與望遠鏡隨時能保持良好使用狀態，延長設備壽命、減少故障支出。

優質的保養技術、細心的檢修、專業的維修保養工具，不僅僅鏡片擦拭，全機的零組件、電源電路、螺絲齒輪、鏡片機構等都是標準保養項目，還有實驗室級的全機消毒烤漆清潔蠟洗，使望遠鏡、顯微鏡煥然一新。

點此進入維修保養預約頁面

【服務項目】

顯微鏡：
顯微量測軟體安裝、光學倍率校正、軟體教學。
顯微零件加工、機構設計、機械維修、調焦維修。
數位顯微CCD安裝維修、入塵清洗、軟硬體安裝、齊焦改良。
顯微光源維修、改裝改良、非成像光學設計、LED光源安裝、光源電路改良。
金相顯微鏡、螢光顯微鏡、偏光顯微鏡、生物顯微鏡、立體顯微鏡等安裝維修。ZEISS、NIKON、LEICA、MICROTECH、OLYMPUS、MOTIC等廠牌顯微鏡維修保養服務。

望遠鏡：
ZEISS、NIKON、LEICA、PENTAX等各廠牌望遠鏡維修保養服務。

＊如有特殊需求，請來電或來信詢問客服專員。
電話：02-25211972 #17
客服信箱：cs@mtoptics.com

退換貨服務

1.依據消費者保護法規定，若為線上訂購您可享有產品到貨七天鑑賞期之權益，若您發現產品不合您需求或有瑕疵，您可享有退換貨之權利。

2.為保護消費者個人衛生，確保每一位顧問的權益，若您需要退換貨，請您於確認商品不符需求時，即刻聯絡專員服務，勿拆封使用。

3.商品使用上如有疑慮：產品不符、瑕疵、異常問題，或其他您需要協助之事項，歡迎來電詢問上宸客服專員，避免因使用錯誤，造成商品損害，影響商品壽命。

4.欲辦理退換貨服務，請您於收到商品之七日內(含例假日)提出，退換貨請您維持商品完整包裝，並以送貨時使用之原包裝外箱包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

5.下列情形可能影響您的退貨權限，請您務必留意：

* 在不影響您檢查商品情形下，若商品有包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

* 福利品、展示品、出清品，因已於門市提供現場確認商品狀態之機會，恕不接受退換貨服務。

* 因拆封可能損及再銷售權益之商品。

* 其他逾越檢查之必要，致商品有毀損、滅失或變更者。

6. 若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)。

7. 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。